rfem.nl

Kan ik een vrijblijvende op-maat demonstratie krijgen?

Emiel Pelteburg — Tue, 06 Apr 2010 18:40:42 +0000

Ja, dat is mogelijk, graag ontvangen wij vooraf een tekening van het project welke u deels uitgewerkt wilt zien.

Is het programma zelf te leren?

Emiel Pelteburg — Tue, 06 Apr 2010 18:40:01 +0000

Het programma is zeer gebruiksvriendelijk en met behulp van de bijgeleverde handleiding en de demonstratie- en instructiefilms welke terug te vinden zijn op deze website onder het tabblad software cq. support is het zeker mogelijk om uzelf de software eigen te maken.

Als u de logische stappen volgt volgens de Navigator balk, dan wordt automatisch langs de constructie-gegevens m.b.t. de geometrie, profielen, materialen en steunpunten geleidt, waarna u vervolgens de belastingen kunt invoeren. Tenslotte volgt dan automatisch de resultaten en de wizard m.b.t. het berekeningsrapport.

Hoeveel klanten zijn er in Nederland?

Emiel Pelteburg — Tue, 06 Apr 2010 18:39:01 +0000

Er zijn reeds meer dan 50 gebruikers in Nederland. Een selectie van deze klanten vind u terug onder het tabblad referenties op de website. Voor een volledige lijst kunt u contact met ons opnemen.

Kan ik de prijslijst krijgen?

Emiel Pelteburg — Tue, 06 Apr 2010 18:38:23 +0000

Ja, dat is mogelijk, graag verwijzen wij u naar de digitale prijslijst welke beschikbaar is onder het tabblad Software – Prijslijst op deze website.

Waar wordt de software ontwikkeld?

Emiel Pelteburg — Tue, 06 Apr 2010 18:37:27 +0000

De software wordt gemaakt in Duitsland en Tjechië en de ontwikkeling wordt aangestuurd vanuit Duitsland.

Hoe snel worden mijn specifieke wensen geimplementeerd in de software?

Emiel Pelteburg — Tue, 06 Apr 2010 18:36:47 +0000

Per land worden de wensen geinventariseerd door sales en productengineers. Op basis van prioriteiten, relevantie en hoeveelheid klanten welke dezelfde wens hebben geuit wordt voor elke nieuwe versie een aantal wensen (zogenaamde features) geselecteerd welke geimplementeerd worden.

Is het programma in het Engels of in het Nederlands?

Emiel Pelteburg — Tue, 06 Apr 2010 18:36:09 +0000

Voor de interface kan gekozen worden voor Engels of Duits en de documentuitvoer is mogelijk in de talen Frans, Spaans, Italiaans, Engels, Duits en Nederlands. Op dit moment wordt er gewerkt aan een Nederlandse vertaling van de software interface.

Ben ik verplicht een service contract af te sluiten?

Emiel Pelteburg — Tue, 06 Apr 2010 18:35:07 +0000

Nee, maar gezien de lage kosten welke u betaald voor het service contract raden wij het u wel aan om een service contract af te sluiten, zodat u ook support en updates krijgt.

Is het servicebedrag afhankelijk van de hoeveelheid licenties?

Emiel Pelteburg — Tue, 06 Apr 2010 18:34:04 +0000

Nee, dit is niet gekoppeld. Het servicebedrag zijn vaste bedragen. Voor de eerste drie licenties betaalt u één bedrag. Daarna gaat het service bedrag licht omhoog per 5 licenties.

Welke service mag ik ontvangen als ik een service contract afsluit?

Emiel Pelteburg — Tue, 06 Apr 2010 18:33:04 +0000

Er bestaan twee soorten servicecontracten waarvoor u kunt kiezen, namelijk

- Servicecontract Standard: u ontvangt support via email of fax en updates voor het RSTAB of RFEM. De totale kosten per jaar bedragen:

1 – 3 licenties: 400 euro;

4 – 10 licenties: 550 euro;

10 – > licenties: 700 euro;

- Servicecontract Deluxe: u ontvangt support via email, fax of telefonisch met garantie dat u direct wordt teruggebeld indien de support niet in staat is om direct u oproep aan te nemen. Indien noodzakelijk wordt online demonstraties of uitleg aan u gegeven.. Updates voor het programma RSTAB of RFEM. De totale kosten per jaar bedragen:

1 – 3 licenties: 700 euro;

4 – 10 licenties: 850 euro;

10 – > licenties: 1.100 euro;