Onze supportafdeling geeft op alle werkdagen support. Naar gelang het type van uw servicecontract krijgt u telefonisch support danwel support via e-mail.
Voor telefonische support neemt u contact op met onze medewerkers van de hotline op het nummer: +49 (0) 9673 9203-0. U zult dan in het Engels te woord gestaan worden. Wilt u uw probleem in het Nederlands uitleggen, belt u dan met 026 – 339 2159 .
Voor online support neemt u contact op middels e-mail met onze medewerkers van de hotline op het e-mailadres: support@rfem.nl of voor dringende vragen hotline@dlubal.com.
Bijgaande instructiesfilms geven u alvast een inzicht omtrent de mogelijkheden van RFEM.
Instructiefilm m.b.t. invoer van een 2D-raamwerk
Deze instructiefilm laat op een aantal verschillende manieren de invoer zien in het rekenprogramma RFEM m.b.t. de invoer van een 2D-raamwerk.
Instructiefilm m.b.t. de invoer van een betonnen plaat
Deze instructiefilm laat u de invoer, berekening en document weergave zien van een betonnen plaat in RFEM.
Instructiefilm m.b.t. de invoer van een Buis of Pijpverbinding
Deze instructiefilm toont hoe een pijp- of buisverbinding die plastisch moet kunnen worden berekend, wordt ingevoerd in het rekenprogramma RFEM.